肥西县桃花镇长安社区所辖小区多为交付十年以上的老旧小区，面对基础设施老化、车位配比不足、居民需求多元等突出问题，近年来，社区以精细化治理为抓手，以绘就宜居新图景为目标，多措并举破解治理难题，交出了一份民生满意答卷。

车位巧升级 破解出行难题

随着居民生活水平提升，小区机动车、非机动车保有量逐年攀升，停车难、乱停放问题愈发突出。长安社区聚焦居民反映集中的非机动车停车充电难题，通过优化空间存量、创造空间增量、控制人为变量“三量”举措精准破题：盘活小区闲置边角地、清理僵尸车，合理规划增设非机动车停车棚，新建800余个非机动车充电车位、20个充电桩雨棚，实现“停车有位、充电安全”；同时多渠道营造规范停车充电氛围，对机动车车位车库实施24小时巡逻制，定时在居民群更新空余车位情况，方便居民灵活停车，有效化解停车矛盾。“以前下班回家找车位难，电动车乱停现象突出，现在车有位、路好走，心里特别敞亮！”小区居民的心声，道出了环境改善后的真切感受。

议事聚民智 绘就宜居图景

针对绿化退化、基础设施老旧破损等长期困扰居民的民生痛点，长安社区坚持“众人事众人议”，将议事桌搬到群众身边，建立“小区党支部+社区+物业+居民代表”协商共治模式，广泛征集居民意见建议。居民围绕绿植补植管护、步道翻新、加装路灯等问题各抒己见，工作人员认真记录、联合物业逐一论证，反复优化方案后，确定“补植增色、步道翻新、配套便民”的改造思路并落地实施。小区引入专业绿化团队对公共绿地进行系统补植和精细管护，全面翻新破损人行步道，沿途增设休闲座椅和照明设施，完善监控系统，对电梯轿厢进行地板改造并安装风幕机，更新配电房消防设施及小区灭火器材，还对儿童游乐设施、喷泉景观进行维护翻新。一系列“微改造”赢得居民广泛点赞。

服务提质效 凝聚共治合力

小区环境的改善不仅带来人居品质的提升，也推动治理效能和居民满意度同步提高。过去，因停车难、环境差、问题处置不及时，小区投诉量居高不下，邻里矛盾时有发生。如今，随着基础设施改造和协商机制完善，居民合理诉求得到及时回应和有效解决，社区投诉率大幅下降，邻里关系更加和睦。

在此基础上，长安社区进一步健全长效管理机制，持续提升服务质效。常态化开展安全巡查，及时排查消除隐患；定期养护绿化景观，保持小区环境整洁；建立“居民诉求快速响应机制”，通过业主群、意见箱、上门走访等渠道收集诉求，做到简单问题当场办、复杂问题限时办，确保“事事有回应、件件有落实”。协商议事机制的常态化运行，让越来越多的居民从基层治理的“旁观者”转变为“参与者、建设者、受益者”，主动为小区公共事务建言献策，邻里间互帮互助蔚然成风，共建共治共享的治理格局逐步形成。（台靓 张玉珠）