近日，萧县龙河街道祖庄社区接到香格里拉小区鲍大爷的求助，因楼上住户卫生间管道渗漏，导致他家卫生间墙面受潮受损，两家就维修和赔偿问题协商未果，引发邻里矛盾。

社区工作人员第一时间上门查看现场，分别倾听双方诉求，安抚居民情绪。在调解过程中，社区工作人员耐心劝导双方换位思考、互谅互让，以和为贵。

经过社区耐心沟通、居中协调，双方最终达成一致意见：楼上住户找维修师傅2天内完成漏水点维修，施工期间两家友好配合，减少对邻里生活的影响。

此次调解，有效化解了邻里矛盾，避免纠纷升级，让原本紧张的邻里关系重归于好。下一步，龙河街道将继续做好矛盾纠纷排查化解工作，用心用情解决居民急难愁盼，努力营造和睦相处、守望相助的和谐社区氛围。(通讯员 李静)（安徽日报记者何雪峰推送）