“这笔救助金真是雪中送炭，街道和村里不仅为我提供‘救急难’，还主动对接市退役军人事务局，帮我申请到了11053元的军属特别医疗救助，解决了我的燃眉之急！”不久前，天长市广陵街道长亭村军属董顺松感激之情溢于言表。

从“人找政策”到“政策找人”，从“单一救助”到“综合服务”，近年来，天长市退役军人事务局将困难退役军人和军属帮扶援助工作作为重要民生实事项目，通过念好“三字诀”，将尊崇与关怀精准送达每一位困难退役军人和优抚对象的心坎上。不断提升服务保障工作的温度和实效。

念好“摸”字诀，精准识别“不漏一人”。 天长市以“底数清、情况明”为目标，构建全覆盖、动态化的信息摸排机制。依托市、镇（街道）、村（社区）三级退役军人服务保障体系，通过月走访、周探望制度，全面掌握退役军人家庭生活状况、健康状况及实际困难。同时，建立健全与民政、医保、残联等部门的信息互通机制，将困难退役军人纳入帮扶解困台账，实现“一人一档”动态更新。通过大数据精准“画像”对比，高效筛查低保边缘、因病致贫、突发困境等关键信息，为帮扶施策提供清晰数据支撑。2025年，该局精准帮扶困难退役军人和其他优抚对象357人次，累计发放救助资金（物资）59.99万元。

念好“亲”字诀，真情服务“直抵心坎”。 天长市坚持“需求导向”，创新“物质+服务”综合救助模式。不仅提供资金救助，更联动社会组织、志愿团队、爱心企业等多方力量，为困难退役军人提供生活照料、心理疏导、就业帮扶、子女助学等个性化服务。针对支出型困难家庭，制定了细致的临时救助标准。联合民政部门建立了临时救助备用金和“先行救助、后置审批”制度，确保遭遇突发困难的退役军人“求助有门、受助及时”。2025年以来，通过开展常态化走访慰问、健康体检、志愿服务、解“三难”等，先后帮扶160名困难退役军人和军属烈属，累计投入帮扶资金50.12万元。

念好“帮”字诀，多元联动“聚力增效”。 由退役军人事务部门牵头，整合工会、妇联、残联等多部门资源与政策，形成帮扶合力。该局修订完善了《天长市困难退役军人和其他优抚对象帮扶援助工作实施方案》，明确帮扶对象资格、援助标准、申请流程及资金监管机制。2025年，依托天康疗养中心（市光荣院）完成全年四批次132名重点优抚对象短期疗养活动。在医疗保障方面，构建了“基本医疗保险+大病保险+优抚医疗补助+困难帮扶援助”四重保障机制，确保军烈属医疗费用实际负担可控。

“民生无小事，枝叶总关情。我们坚持将困难退役军人帮扶援助作为筑牢尊崇优待的关键，用心用情解决好老兵们遇到的‘急难愁盼’。”天长市退役军人事务局党组成员、优抚股长崇嵘表示，下一步，将构建起覆盖全面、响应迅速的兜底保障网络，以实实在在的“尊崇温度”，持续提升着广大退役军人的“幸福指数”。（刘世军 王海）