在合肥市蜀山区稻香村街道综合文化站指导下，稻香村街道金寨南路社区党委联合社区妇联、关工委及辖区爱心企业，在唯品会合肥城市奥莱一楼中庭举办便民服务日活动。此次将服务台搬进商场，让老人买菜、遛弯、接孙子的间隙，“顺路”就能享受免费理发、量血压、口腔检查等贴心服务。

活动现场，蓝气球拱门下支起一排红色摊位。理发师手法娴熟，几分钟剪出一个利落的发型；牙科医生一边检查口腔，一边用牙齿模型演示正确刷牙方法；护士耐心为每位老人建立“临时健康档案”，叮嘱饮食注意事项。一位刚理完发的老人摸着新剪的短发笑道：“今天陪老伴来买鞋，她试完鞋，我头发也剪好了，两不耽误。”

此次“嵌入式”服务设计，源于对老人实际需求的细致观察：很多老人不是不需要服务，而是“专门去一趟”成本太高。商场是辖区老人高频出入场所，把服务点设在这里，等于把“最后一公里”压缩成“最后一米”。参与活动的理发师、医生均为长期合作的志愿者，彼此熟悉、配合默契，老人信得过。

活动持续三个小时，服务老人60余人次。几位原本“路过”的老人被吸引过来，主动询问下次活动时间。一把剪刀、一台血压仪，剪去的不仅是白发，更是老人与社区之间那道看不见的“距离感”。（朱艳萍 周丽丽 刘亚萍）