“张奶奶，您看着手机屏幕，慢慢眨眨眼……对，就这样！好嘞，认证成功啦！”近日，在合肥市蜀山区稻香村街道金寨南路社区居民张奶奶家中，社区工作人员手持移动设备，半蹲在老人身旁，耐心引导她完成人脸识别认证。短短几分钟，困扰老人多日的养老资格认证难题就迎刃而解。

随着养老保险待遇领取资格认证工作全面启动，金寨南路社区在日常摸排中发现，辖区内不少高龄、独居、腿脚不便的老人，因身体原因无法前往社区服务大厅，又不会操作智能手机进行线上认证。为切实保障每一位符合条件的老人都能及时足额享受养老惠民政策，社区党委迅速行动，坚持“让数据多跑路 让群众少跑腿”的服务理念，依托网格化管理体系，全面启动上门认证服务活动。

社区工作人员通过社保系统数据筛选、网格员入户走访、邻里反馈等多种方式，对辖区内超期未认证、年龄较大、重病重残、长期卧床等无法自主完成认证的老年人员进行全面细致地摸底排查。详细登记老人的姓名、年龄、家庭住址、联系方式、身体状况等相关个人信息，建立精准化服务台账，并制定“一户一策”的上门服务计划。为避免打扰老人休息，工作人员提前与老人或家属预约合适的入户时间，合理调配人员分组分片开展服务，确保认证工作高效有序推进。

下一步，金寨南路社区将持续优化便民服务举措，建立健全特殊群体服务长效机制，用实际行动诠释“以人民为中心”的发展理念，让社区服务的温度直抵人心。（赵鹏程  周丽丽  刘亚萍）