在合肥市蜀山区南七街道“六员共治”的队伍中，有这样一群人：他们扎根小区、贴近居民，用日复一日的默默坚守，将“暖心服务”写进了千家万户。华地公馆的物管员们，就是其中的代表。

关注特殊群体，把老人当亲人

华地公馆4名物管员将小区内7-1802、9-1207、3-1103三户孤寡老人列为重点关怀对象，坚持定期上门走访，了解老人生活需求，累计上门探访10余次。帮老人代收快递15次，避免老人奔波；协调理发师上门服务4次，让老人保持整洁；进行13次水电检修，排查安全隐患；上门为老人测血压2次，提醒健康注意事项。这些看似琐碎的“小事”，却件件暖到了老人心坎里。

暴雨夜逆行，一句“我马上到”

9月23日晚上十点多，外面暴雨如注。华地公馆7-1802的独居阿姨家中突然停电，慌乱中她拨通了物业值班电话。值班管家立刻联系早已下班回家的物管员李师傅。此时，李师傅住处到小区需半小时车程，雨大、能见度低，路况十分恶劣。但李师傅没有丝毫犹豫，只说了一句“我马上到”，便带上工具包开车赶回小区。

到达老人家中后，李师傅顾不上擦去脸上的雨水，立刻借着手电筒的光线蹲在配电箱前仔细排查。很快，他找到了故障原因——线路老化导致空气开关烧毁。更换新开关后，屋内瞬间恢复了光明。直到确认老人家中用电一切正常、叮嘱完用电安全事项后，李师傅才放心离开。此时，他身上的衣服早已被雨水和汗水浸透。

从日常水电检修到暴雨夜的紧急抢修，华地公馆的物管员们用一次次及时的响应和一件件贴心的帮办，将“暖心服务”做到了老人心坎上。他们没有豪言壮语，只有随叫随到的郑重承诺；没有惊天动地的壮举，只有日复一日的真情守护。

在南七街道“六员共治”的机制下，像李师傅这样的基层守护者还有很多。他们用心用情关爱着每一位特殊群体，用平凡微光汇聚成守护家园的温暖力量。下一步，街道将继续深化“六员共治”品牌，让更多温暖故事在南七持续书写。