为切实解决辖区孤寡、独居老人看病难、就医难的实际问题，进一步弘扬敬老爱老的传统美德，扎实推进暖心为老服务走深走实，近日，合肥市蜀山区笔架山街道翠庭园社区联合北斗星公益组织开展爱心陪诊志愿服务活动，为辖区行动不便的孤寡老人提供全程陪同就医服务，用暖心陪伴打通老年群体就医便民“最后一公里”。

随着老龄化程度加深，辖区部分孤寡、独居老人因年老体弱、腿脚不便，且无亲属照料，独自前往医院就医存在诸多困难，挂号缴费、科室转诊、检查取药等流程都难以独立完成，成为困扰老年群体生活的一大难题。为精准对接老人就医需求，社区网格员在日常入户走访中，详细摸排辖区孤寡老人身体健康状况、就医需求及生活难题，建立专项帮扶台账，精准登记老人复诊、体检、购药等各类就医需求，联动北斗星公益组织组建爱心陪诊小队，定制一对一专属陪诊服务， 让老人就医无忧、老有所依。

就医当天，社区工作人员与公益志愿者提前抵达老人家中，细心叮嘱老人就医注意事项，耐心搀扶老人起身、整理衣物及就医资料，全程贴心搀扶护送老人前往医院。抵达医院后，志愿者各司其职、贴心护航，主动协助老人完成挂号、科室登记、排队候诊等各项流程，全程陪伴老人面诊问诊，细致倾听医生诊疗建议。检查过程中，志愿者全程贴心陪护，协助老人往返各个检查科室，妥善保管老人随身物品，缓解老人独自就医的紧张与不安。诊疗结束后，志愿者认真核对药品清单，仔细向医生询问用药剂量、服用时间、禁忌事项及日常养护要点，逐一耐心告知老人，并做好详细记录，方便老人后续规范用药、居家养护。

整个就医过程高效有序、温情满满，从家门到医院，从问诊检查到取药返程，社区与志愿者全程无缝陪护、全程贴心代办，全程细致周到、耐心细致，切实解决了孤寡老人无人陪同、不懂流程、行动不便的就医困境。面对贴心的服务，老人由衷说道：“年纪大了出门看病太不方便，多亏了社区和志愿者们的帮忙，忙前忙后一整天，不用自己跑腿操心，真的太暖心了！”

此次爱心陪诊志愿服务，是翠庭园社区深耕为老服务、践行民生关怀的生动缩影。下一步，翠庭园社区将持续聚焦辖区老年群体急难愁盼问题，持续深化与公益组织的联动协作，不断优化为老服务体系，常态化开展健康陪护、暖心慰问、便民帮扶等志愿服务活动，细化养老服务举措、补齐民生服务短板，用点滴温情筑牢老年群体健康安全屏障，用心用情擦亮社区暖心民生服务底色，营造敬老、爱老、助老的和谐社区氛围。(张明)