近日，家住合肥市蜀山区笔架山街道学林轩社区保利香槟国际小区的高龄独居老人汪奶奶颤巍巍地走进合肥市蜀山区笔架山街道学林轩社区，向工作人员寻求帮助。

经询问后得知，汪奶奶在旁边生鲜超市购买的物品太沉，自己提不动，抱着试一试的心态来到社区求助。工作人员了解情况后，立即陪同老人前往超市取回物品。

“奶奶，您腿脚不方便，下楼买东西，不要一次买太多。东西提不动，就打电话给我，我来帮您提……”路上，保利香槟国际小区网格员小陈提醒汪奶奶在需要帮助时，记得联系自己。“儿女不在身边，关键时刻多亏社区的帮助。”面对暖心的小陈，许奶奶拿出水果表达了谢意。

“以后需要什么给社区打电话，我们买好了直接送到您家。一个人在家注意安全，有困难随时和我们联系……”离开时，年轻的网格员还不忘叮嘱几句。

这样的场景，在学林轩社区并非偶然。据了解，保利香槟国际小区内像汪奶奶这样的高龄独居、空巢老人有数十户。为了将关爱落到实处，社区推行了“网格员+小管家”结对帮扶机制，每一位特殊老人都有一名专属的“小管家”定期联系。不仅每周至少打一次电话嘘寒问暖，还坚持每月上门走访两次以上，帮助老人代购药品、代缴水电费、清理过期食品。今年入夏以来，社区还联合辖区卫生服务站，为老人提供免费测血压、血糖服务，并建立了健康档案。

笔架山街道学林轩社区负责人表示，尊老敬老是社区治理的重要课题，尤其对于独居群体，他们需要的不仅是物质帮助，更是精神上的陪伴与安全感。下一步，社区将动员更多党员志愿者、楼栋长加入助老服务队，通过“一对一”“多对一”的精准帮扶，把服务触角延伸到老人床头、手边。同时，定期开展“银龄课堂”，教会老人使用智能手机视频通话等，全方位、多角度为他们提供更贴心的服务，为老年群体的幸福晚年保驾护航。（沈瑞）