为持续优化辖区居家养老服务质量，切实落实政府购买居家养老服务惠民政策，合肥市蜀山区西园街道光明社区主动对接全新政府购买养老服务专业承接机构，该机构自2026年正式入驻开展服务，为辖区老年群体带来标准化、专业化养老照料服务。

社区前期多次与养老服务机构开展对接洽谈，围绕服务范围、服务项目、服务标准、上门照料流程等内容细致沟通，结合辖区老年人实际需求优化服务方案，明确助餐、助洁、助浴、助医、上门陪护等基础养老服务细则，确保机构服务贴合社区老人真实生活所需。

机构入驻后，社区同步开展全方位政策宣传工作。线下在社区服务窗口、小区宣传栏张贴服务介绍海报，摆放宣传展板，网格员入户走访时一对一为老年人及家属讲解机构服务内容、申请条件与办理流程；线上通过居民网格群推送养老服务相关图文通知，线上线下同步发力，扩大政策知晓范围。

针对辖区高龄老人、独居空巢老人、失能半失能老人等重点群体，社区工作人员联合养老机构工作人员逐一摸排登记，建立老年人需求台账。根据老人身体状况、生活自理能力精准匹配对应上门服务，定期上门开展生活照料、健康陪伴、基础体检等暖心服务。同时畅通反馈渠道，主动收集老人对养老服务的意见建议，及时与承接机构沟通调整服务方式，持续优化服务质量。

下一步，光明社区将持续深化与养老服务承接机构的常态化联动机制，常态化开展需求摸排与服务回访，不断完善居家养老服务配套，以专业、贴心的养老服务守护辖区老年居民晚年生活，切实把政府惠民养老实事办细、办好。