为切实关爱辖区特殊群体，精准掌握群众生活需求，筑牢民生保障底线，近日，合肥市蜀山区笔架山街道翠庭园社区组织红色小管家开展特殊群体专项走访慰问活动，用心用情为困难群众排忧解难。

走访过程中，红色小管家们深入辖区独居老人、残疾人、困境家庭等特殊群体家中，与居民面对面贴心交流、耐心沟通。工作人员详细询问群众的身体健康状况、日常生活起居，细致了解就医、购物、帮扶政策落实等实际情况，认真记录生活难题与服务需求，同步更新特殊群体信息台账。

同时，向居民宣讲惠民政策、消防安全、反诈科普等知识，倾听群众心声，安抚焦虑情绪，叮嘱大家注意居家安全与身体健康。针对走访中收集到的诉求，社区将建立问题清单、细化帮扶举措、落实专人跟进，实行闭环式服务。

此次走访拉近了社区与居民的距离。下一步，社区将持续发挥红色网格力量，常态化开展暖心走访服务，精准对接群众需求，用细微服务传递社区温度。