合肥市蜀山区西园街道光明社区精准推进老年人居家养老关爱行动，聚焦智能门磁、智慧用电两大惠民项目，从答疑指导、材料审核、规范登记、逐级上报全流程贴心服务，让智慧养老科技红利精准惠及辖区老年群体，用数字化力量守护居民平安晚年。

自项目启动以来，光明社区在广泛宣传普及政策的基础上，着力优化便民服务流程，全力为符合条件的老年人提供一站式申请帮扶服务。针对多数老年居民对智能门磁、智慧用电项目不熟悉、申请流程不了解、政策细节有疑惑等问题，社区工作人员坚持主动服务、耐心服务。面对居民及家属的各类咨询，工作人员逐一对项目功能、适用人群、惠民优势、申请要求等内容进行细致讲解，细致解答大家关心的设备安装、使用方法、安全保障等疑问，打消老年居民的顾虑，让群众清晰了解民生政策、熟知申报流程。

为保障项目申报工作规范有序、公开透明，社区严格落实标准化工作流程。工作人员认真收集居民提交的申报材料，逐份细致核查材料的完整性、真实性和有效性，杜绝漏报、错报、资料不全等问题。同时，严格按照工作要求，引导申请居民及家属签署项目知情同意书，充分保障居民的知情权与选择权，让每一项申报工作都有据可查、合规合法。

在信息登记环节，社区实行分类精细化管理，建立专项登记台账，做到精准摸排、分类建档。针对自愿申请智能门磁设备的居民，统一录入智能门磁专项登记表；针对申请智慧用电改造服务的居民，详细登记录入智慧用电台账；对于两项目均有申报需求的居民，进行全面、详细的双重信息登记，确保人员信息、申报需求准确无误，实现分类管理、精准对接，避免信息混乱、项目错配。

完成全部信息登记和材料审核工作后，社区工作人员第一时间整理汇总申报资料，及时上报至上级主管部门，高效完成资料流转对接，最大限度压缩办理时限，让惠民政策快速落地、尽早生效。

下一步，光明社区将持续推进智慧养老民生实事落地见效，持续优化申报服务流程，做好后续跟进对接工作，常态化开展老年居家安全科普，以精细化、规范化、暖心化的基层服务，切实把民生实事办实、办好，全力筑牢辖区老年人居家安全防护网。