8月3日，合肥市蜀山区西园街道美虹社区社工站献爱心关爱队志愿者开展独居老人上门探访专项活动，把贴心服务送到辖区独居老人家中，用实打实的关怀为老人们的夏日生活添上暖意。

敲开一扇扇家门，志愿者们先陪老人围坐在一起拉家常，仔细询问近期的饮食起居、身体状态，耐心听老人讲过往的生活趣事，把老人随口提到的“手机字体太小看不清”“家里插座有点松”这些细碎小事都一一记在随身的需求登记本上。针对老人夏日居家的安全问题，志愿者们逐一排查家中电路、燃气使用隐患，用通俗易懂的方言讲解防电信诈骗、防高温中暑的实用知识，提醒老人遇到陌生来电、上门推销多和社区联系。

行动不便的老人家中，志愿者们主动帮忙打扫地面、整理阳台杂物，手把手教老人操作手机视频通话功能，帮老人代缴水电费，还特意为没法出门的老人预约了下周的上门义剪服务。不少老人拉着志愿者的手舍不得松开，笑着说“你们一来，家里一下子就热闹了”。

本次探访共覆盖辖区10户独居老人，收集各类生活需求3项。下一步，美虹社区社工站将把收集到的需求分类跟进，持续常态化开展“暖心敲门”助老服务，用更细致的陪伴、更务实的举措，让辖区独居老人的晚年生活更安心、更舒心。