“本来以为补办手续会很繁琐，没想到在家门口就快速办完了，还能送上门，太贴心了！”近日，在合肥市蜀山区稻香村街道退役军人服务站，顺利办结光荣牌补办手续的退役老兵连连点赞街道高效暖心的便民服务。

当日，辖区一位退役老兵来到稻香村街道退役军人服务站接待大厅求助，称自己因搬家搬迁过程中不慎遗失了“光荣之家”光荣牌，心系这份专属退役军人的荣誉标识，希望能够重新申领补办。

接待过程中，服务站工作人员始终热情耐心，细致倾听老兵的诉求，详细询问遗失缘由、居住情况、服役信息等具体情况。随后，工作人员依托退役军人信息台账，快速核查核实老兵身份信息，确认该名老兵为辖区在册退役军人，于2019年已首次申领悬挂光荣牌，信息真实有效，符合光荣牌补发相关规定。

核实清楚相关情况后，工作人员按照光荣牌遗失补发工作流程，贴心为老兵提供全程代办指引，现场引导老兵书写光荣牌遗失情况说明，规范填写补办申请表格，高效完成全部申报材料录入、汇总、上报工作。同时，工作人员耐心向老兵讲解补办流程，告知其街道将统一向上级区退役军人事务局申请新的光荣牌，待牌匾审批下发后，将第一时间送达其家中并协助悬挂，免去老兵来回跑腿的麻烦。

全程便捷、高效、暖心的服务让老兵倍感温暖与尊崇。谈及此次办事体验，老兵坦言，原本担心遗失补办流程复杂、耗时较长，没想到街道退役军人服务站一站式办结、全程贴心服务，切实让自己感受到了专属退役军人的荣光与温暖。

一块光荣牌，承载着军人的荣耀、家庭的光荣，更彰显着全社会尊崇军人、关爱老兵的深厚情怀。一直以来，稻香村街道退役军人服务站始终坚持以退役军人为中心，聚焦老兵急难愁盼问题，不断优化办事流程、提升服务质效，精简审批环节、推行便民代办、上门送达等暖心举措，常态化做好光荣牌悬挂、补换、信息更新等基础服务工作，用心用情解决退役军人实际困难。