为切实回应居民诉求，妥善解决辖区排水难题，保障居民正常生活，近日，合肥市蜀山区琥珀街道飞虹社区工作人员接到居民反映楼外下水管道排水不畅问题后，第一时间赶赴现场开展实地查看工作。

       在居民院落现场，社区工作人员仔细勘察楼外下水管道走向、排水口及周边环境，查看管道积水、堵塞实际情况，细致分析管道堵塞可能产生的原因。工作人员与居民面对面交流，耐心倾听居民讲述日常排水遇到的困扰，详细记录群众反映的问题，认真了解管道堵塞对日常生活造成的影响，全面掌握第一手现场情况。

下水管道堵塞看似小事，却直接关系居民居住体验。该老旧院落建成时间久，管线老化、杂物淤积等都容易造成排水管道堵塞，容易出现积水、返味等情况，给居民日常生活带来诸多不便。

下一步，飞虹社区将根据本次现场排查掌握的实际情况，梳理问题清单，积极对接相关维修力量，协调推进管道疏通处置工作。同时，社区将持续做好老旧小区管线隐患排查，常态化关注居民生活诉求，把群众的 “小事” 当作民生 “大事” 来办，用心用情化解居民生活难题，不断改善辖区居住环境，切实提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。