八月的合肥，骄阳似火，草木葱茏。8月18日，滨湖国家森林公园内，一场特别的“生日会”正在举行。合肥高铁南站红枫摆渡车的志愿者们从各自的服务岗位上暂时抽身，齐聚林间，为这支刚满一周岁的志愿队伍庆生。

一年前，合肥南站红枫摆渡车正式上线，专门为老弱病残孕及有特殊需求的旅客提供免费接驳服务，解决高铁站内“最后几百米”的出行难题。从最基础的行李搬运、路线指引，到协助特殊旅客顺利进出站。据悉，这是全国交通枢纽行业首创的第三方爱心人士提供的免费摆渡车项目，10至15分钟一班，全天候循环发车，限速15公里/小时，覆盖站区四个主要换乘通道。

“最感动的是看到旅客下摆渡车时说的那一声‘谢谢’。”一位老志愿者在分享环节动情地说。没有豪言壮语，只有一个个真实的瞬间：孕妇突发低血糖时的紧急救助、迷路老人握紧志愿者的双手、大件行李旁始终有人搭一把手……这些细碎的温暖，拼凑出这座城市对往来旅人最真挚的善意与关怀。安全，始终是摆渡服务的生命线。团建活动中，一场特殊的安全驾驶经验分享会格外引人注目。

志愿者结合真实案例，讲解突发情况处置技巧，从雨天的制动距离到客流高峰的避让要领，事无巨细。“摆渡车虽小，但关系旅客人身安全，容不得半点马虎。”现场再次重申安全驾驶准则，全体志愿者凝神倾听，将规范牢牢刻进心里。这支队伍始终明白，温情服务最动人的底色，是专业与可靠。

数据显示，截至2026年8月18日，红枫免费摆渡车已累计服务旅客超10万人次，收到表扬函件36件。此次团建，既是对过往的深情回望，更是对未来的庄严承诺。未来，这抹流动的“志愿红”将继续穿梭于合肥南站的繁忙人流中，以专业为舵、以热忱为帆，让每一位途经合肥的旅客，在抵达这座城市的那一刻，便能感受到直抵人心的温度与善意。