为进一步提高政务便民服务大厅窗口工作服务质量、服务水平和业务能力，强力推进“互联网＋政务服务”工作，着力打造“慧办事、慧审批、慧监管”智慧政务新模式，真正便捷群众、服务群众，１２月１８日，阮桥镇召开“互联网＋政务服务”工作推进暨业务培训会，镇便民服务大厅工作人员、各村网上办事人员、民政社保协理员参加，会议由分管政务服务工作的党委委员宋雨池主持。

首先，镇“互联网＋政务服务”工作业务具办人员对网上事项申报具体操作流程进行了讲解，对实施清单编制质量“回头看”工作、事项检查与修改工作进行详细的业务培训。同时与参加培训的人员进行现场交流，就网上办事流程录入工作所遇问题做了认真解答。

最后，宋雨池强调，“互联网＋政务服务”工作切实方便群众，是一项关系群众生活的民心工程，镇、村政府服务业务具办人员要加强自身学习，熟悉业务流程，要确保能独立按时、按要求完成办事受理、审查、办结等整个流程工作，努力提高服务质量和效率，做到窗口服务要以群众为核心，想群众所想、急群众所急，做到应办尽办，真正做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”，把服务工作做深、做细、做扎实。

会后，业务具办人现场进行网上办事操作演示。

据悉，该镇为方便老年人以及不能独立完成网上办事操作流程的人员，特申请了代办员账号２０余个，全程帮助群众办理事项，真正便捷群众，提高为民服务质量。

（作者：宋庆武）