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疫情发生以来，皖南农商银行在省联社的坚强领导下，一手抓防疫、一手强服务，实施“四个一”工作法大力支持企业复工复产。截至2月末，全行各项贷款余额96.7亿元，较年初净增0.7亿元，本年累计投放贷款11.7亿元。其中，1000万元以下小微企业贷款余额32.1亿元，较去年同期增加4.6亿元；贷款加权平均利率较去年同期减少0.66个百分点。

拨打 “一个电话”。疫情发生后，皖南农商银行快速行动，要求网点负责人、客户经理，通过电话、微信、短信等方式，第一时间与客户取得联系，快速掌握企业经营状况；并与企业评估疫情影响，共同商讨应对措施。

发出“一封信件”。发出了《致企业家朋友的一封信》，宣传优惠政策，作出资源倾斜、不抽贷断贷、利率优惠、征信保障、开通绿色通道的承诺。

“我很认真地看了你们的一封信，归纳起来就是五个心，信心、省心、舒心、放心和团结一心，这才是我们本土银行的担当”。有企业在《致企业家朋友的一封信》后留言道。

开展“一轮走访”。全面摸排疫情影响，积极回应企业金融需求，帮助企业渡过难关。春节以来，该行已对420户存量企业进行了走访。通过走访，为安徽天时新能源科技有限公司增信1000万，相关手续正在办理中。目前，皖南农商银行已对30户还款困难的企业进行了转贷，金额1.8亿元；新增防疫物资生产型企业贷款12户，金额1.7亿元。

推行“一次办结”。开辟“疫情防控”绿色通道，推广“线上业务”；增加信贷审批频次，提升审批效率；推行“一次办结”，实施“先行办理、容缺办理”，减少企业奔波和成本。如，宣城市南方汽车驾驶培训有限公司续贷280万元，全部手续办理完毕，仅用时半天。 （赵胜）