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新冠肺炎疫情防控期间，广德市社保局深入贯彻落实中央、省委省政府和人社部关于疫情防控有关工作要求，尽最大可能提供“不见面”服务，切实做好特殊时期的城乡居保业务办理工作。

一是确保城乡居保待遇按时足额发放。按月及时发放养老保险养老保险待遇，对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放；待遇疫情期间新增符合领取待遇人员，疫情稳定后及时办理待遇核定，并从符合待遇领取条件次月起补发养老金。

二是加强沟通，确保业务及时办理。广德市社保局城乡居保中心工作人员及时与乡镇经办人员线上对接，在疫情防控期间简化办事手续和流程，提倡电话、传真、QQ等线上办事方式，加强沟通，及时解决参保人员关心的缴费档次变更、关键信息变更、死亡注销等问题。

三是推行“不见面”服务。为尽可能减少城乡居民参保人员前往银行网点的次数，防止养老金发放期间人员扎堆、聚集，该市邱村镇、新杭镇和桃州镇非农户口居民可通过中国农业银行手机APP线上缴纳社保；其他乡镇可通过安徽农村商业银行手机APP线上缴纳社保。在疫情防控期间能线上办理的业务线上办理，对于需要线下办理的业务，采取“不见面”方式先受理，待疫情稳定后再完善相关手续。（许萌  文）