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广德市四合乡政府将信访矛盾纠纷纳入人民调解范畴，实现“访调对接”，筑牢人民调解在化解信访矛盾纠纷中的第一道防线。

一是加强队伍建设。整合各方面力量，建立人民调解参与信访矛盾化解“专家库”，返聘了两位有经验的退休教师作为专职调解员，整合司法所工作人员、信访工作人员、律师等参与信访调解工作。二是完善矛盾纠纷摸排化解工作制度，人民调解员主动下村到组，深入了解群众的诉求及存在的社会矛盾纠纷。每月召开两次矛盾纠纷和信访苗头的摸排会议，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

三是强化人民调解与乡直各部门的协作，建立信息共享机制，重点实现信访案件的受理、分流、调处等各环节信息数据共用共享。对重大信访问题，抽调相关部门工作人员会商会办，实行“一案一策”，重点化解。自2019年以来，该乡人民调解员共排查出矛盾纠纷56起，化解55起，化解率98.2%。(戴志鹏  文)