简政放权是全面深化改革的应有之义，政务服务水平是检验放管服改革成效的“风向标”。为深入推进“全程网办”、“一网通办”，响应“最多跑一次”改革，提升服务质量和效率，霍邱县孟集镇认真部署，积极落实，多措并举开展政务服务工作。

思想是行动的先导。孟集镇党委、政府高度重视政务服务工作，成立以分管副书记为组长的镇政务服务工作领导组，完善组织保障。将放管服改革纳入中心组学习内容，党政领导班子定期学习有关重要论述和精神，从思想上牢固树立“让信息多跑路，让群众少跑腿”的以人民为中心的发展观。

孟集镇进一步加大资金投入，完善镇村为民服务中心基础设施，配齐配强政务服务管理员，进一步简化办事流程，完善清单管理。针对新冠病毒疫情防控形势的严峻性，大力开展网上办、码上办，积极推进安康码申领和使用，将防控和网办有效结合。既保证网上办件的数量，也要聚焦群众办结后的满意度。镇村在事项办理过程中急群众之所急，加大力度，突出进度，破解难度，确保每一名办事群众满意而归，目前全镇政务服务“好差评”评价中好评率突破95%以上。

孟集镇将政务服务录件数、办结数、满意度纳入对各村（社区）月考评，实行日通报、周总结、月调度制度。对于进度落后的村直接调度主要负责人。镇领导组每周对镇为民服务中心和村工作站进行督查，发现存在迟到、早退、缺岗、顶撞办事群众和推诿扯皮的现象，严肃追究相关责任，确保监管上从快从严从实。

目前，全镇政务服务办件数达到36000余件，位居全县第二名；安康码人均核验数突破4次，位居全县第四名。每日平均稳定增长政务服务办件数4000余件，服务能力正迅速改善，长效机制也初步形成。（刘凯）

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