“志刚，你帮我看看，这两个手机号还能不能用了？怎么电话都接不到。”近日，绩溪县长安镇梧川村建档立卡贫困户葛彬的包片干部拿着两部老人机走进了政府旁边的移动服务网点内。

程志刚是这间店铺的主人，有责任心，待人热情，是个热心肠，这是大家伙对程志刚的一致评价。经过半个多小时的查询、拆装、修理，才知道葛彬的两个手机号码一直未进行升级，目前还是2G网络，运营商已将其电话号码信号屏蔽，导致现在电话打不出去，也接不到电话。程志刚建议，“如果想重新使用该号码，就需要本人到店将手机号码重新升级到4G网络。”

“葛彬都80多岁了，行动不便，老伴还瘫痪在床，需要他照顾，来镇里一趟不方便。”对葛彬家情况比较了解的包片干部说出了葛生彬的不便与困难。

程志刚把这事记在了心里，第二天傍晚，他驱车赶往葛彬家，因不知道他家具体位置，他便一路问路过去。待找到葛彬家后，他耐心地跟老人解释清楚手机号码不能用的原因，向老人介绍适合他的手机套餐，根据老人平常的使用需求，帮助他办理最低额度的套餐，还耐心地告诉老人如何查询、使用。离开前，程志刚留下了自己的联系方式，让老人有问题随时联系他。

“我也不懂这个东西，他竟然上门服务，看我年纪大，还帮忙办理了最便宜的的套餐，一个月才8块钱。”老人对这次送上门的“服务”赞不绝口。（汪芳）