​近年来，蒙城农商银行充分发挥电子银行多重优势，大力推广电子银行产品，向客户提供多种类、个性化的服务，利用手机银行、社区e银行、金农信e付、金农信e家等产品，满足转账汇款、线上购物、明细查询、金融咨询等多种需求，实现“数字银行”点亮客户生活“新体验”。据悉目前，该行电子银行业务交易笔数达1767.16万笔，交易替代率95.11%；电子银行业务交易金额达718.64亿元，业务替代率72.78%，手机银行累计开户32.82万户，交易笔数216.69万笔，交易金额486.01亿元，注册社区e银行用户28.5万户，金农信e付商户2.86万户，电子银行业务连续多年在全省农商银行系统稳居前列。

打好“营销宣传牌”

做大电子银行业务宣传力

该行为进一步提高县域客户对该行电子银行产品的认知度，多渠道、多频率、全覆盖开展宣传，充分利用网点的LED电子显示屏，全方位、持续性对电子银行业务进行宣传，同时以各网点“小音箱”和村部广播为载体，以“地域化、乡土化、亲民化”宣传方式提升该行电子银行产品在乡村知晓度。

打好“学习培训”牌

做细电子银行业务推广深度

为充分提升全员电子银行业务营销能力，熟练掌握电子银行相关业务知识，以实现人人懂、人人用、人人会，达到全员营销的目的。该行通过定期举办电子银行业务培训班、各网点将电子银行业务学习单列和外出学习参观、老师现场授课的方式，进一步营造“人人讲学习、时时要学习”的业务学习氛围。

打好“跟踪服务”牌

做优电子银行业务口碑高度

该行本着“以客户为中心”的电子银行产品服务理念和不断提升电子银行客户问题响应速度的目标，定期做好客户的上门演示、电话回访和跟踪服务等方式，定期对电子银行客户进行维护，积极对接存量客户需求的挖掘，及时解决客户提出的疑难问题，对电子银行产品功能进行拓展推介，切实提升客户使用率和满意度。（吴宏伟）