社保工作关系每家每户，业务种类繁多，一直是便民服务中心窗口办件量最大的部门之一。面对这种情况，旌德县云乐镇人社所从多方面着手，提升服务水平。

该所发挥微信、网站、微博、LED屏幕等宣传阵地的功能，把每项业务所需要的材料、手续说清楚，减少群众“跑一次缺材料，跑二次又排队”的情况，争取让群众一次性办完所有业务。加强窗口工作人员培训教育，一方面整合窗口的重点业务服务，安排业务骨干对窗口一线工作人员进行业务培训指导；另一方面邀请外部专家对工作人员开展职业道德、团队建设等方面的培训，努力提升窗口精神面貌，为群众提供贴心的人社服务。（汪姝）