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“爷爷，对不起，我知道错了，以后我会好好学习的，不在这么任性了。”一位小姑娘抽泣着说道。１月３１日，萧县龙城镇龙山社区网格员经过耐心开导，成功化解了一起爷孙矛盾，得到社区群众好评。

当日，网格员李静与马锦锦正在网格内开展疫情防控宣传，突然接到陈大爷的求救电话称：自己孙女已经离家出走一星期了，至今还未回家，希望能得到社区的帮助。挂断电话后，两人立即赶到陈大爷家中了解情况。在询问情况后得知，陈大爷的孙女名叫陈晓（化名），今年１５岁，由于父亲在外打工，无暇顾及其生活，就一直跟着陈大爷生活。最近陈晓因为贪玩，近半个月都没去上学，导致成绩直线下滑，渐渐产生了厌学的心理。１月２４日，矛盾最终爆发，陈大爷与孙女发生了争吵，一气之下将孙女的手机摔坏。当天晚上，陈晓便偷偷离家出走，至今没有回家。

了解事情经过后，李静通过学校老师联系到了陈晓的好朋友李娜（化名），在确定陈晓安全后，约定中午在巴黎商业街的一家蛋糕店见面。见到两人后，李静与马锦锦分别做陈晓的思想工作，晓之以情、动之以理地进行劝说，并从情感、家庭和睦等多角度摆事实，讲道理，耐心劝解，细心开导，使陈晓深受教育，逐步认识到了自己的问题。经过四小时的开导，陈晓最终答应回家，并向爷爷承认了错误，同时保证今后会好好学习。（李昆）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）