2020年以来，旌德县旌阳镇北门社区探索建立楼栋长制，打通社区治理“神经末梢”和服务居民“最后一米”。

“早上我跟楼栋长反映的问题，中午就帮我解决了，为你们的高效服务点赞。”看着家中疏通好的下水道，北门社区御龙湾小区17幢楼的业主李志强对楼栋长方鑫连声说着感谢。

原来2月2日早上，李志强发现家中下水道堵塞，第一时间联系了楼栋长方鑫，方鑫及时与物业公司协调，很快就将堵塞的下水道疏通好。

御龙湾小区自成立楼栋长以来，方鑫就加入到这支志愿服务队伍，为社区分忧，为业主服务。在方鑫眼里，楼栋长就是配合社区传达一些防疫的有关文件、政策，小区居民如果遇到问题，有一个渠道可以向物业和相关部门去反映，给大家带来方便。  

   正如李志强所说，现在有了楼栋长太方便了，以前有事都不晓得找哪一个，现在有事都找楼栋长。

2020年2月，北门社区探索网格化管理，各生活小区按照合法程序推荐楼栋长，并成立业主委员会，让想干事、能干事、愿奉献的业主加入进来，积极参与小区的管理工作，收集群众诉求，解决持续影响群众幸福感、获得感的问题和困难。

目前，北门社区通过组建、换届等形式，已累计推荐127名楼栋长并成立11个业委会。一年来，他们无私奉献、默默付出，特别是在疫情防控的紧要时刻，按照社区党委的工作要求，摸排人员信息，做好网格防护员。

 “下一步，我们将加大宣传力度，争取得到广大业主支持，同时社区将楼栋长纳入动态管理，对反映好的楼栋长给予表彰。”北门社区党委第一书记方光红坚信，在大家的共同努力下，社区的管理水平一定会大幅度提升，业主的收获感、归属感将得到增强。（王军）