肥西农商银行充分利用春节前农民工返乡、资金回笼的有利时机，全面提升综合服务能力，加强产品宣传与推介力度，多措并举掀起全行旺季营销活动热潮。

​优化厅堂服务

提升客户体验

为满足旺季期间客户旺盛的金融服务需求，该行在充分做好疫情防控工作的基础上，牢牢抓住营业厅服务主阵地，全方位提升服务水平。适时从总行调配人员增配至一线网点，充实营业厅服务力量，通过适时提供弹性窗口、错峰延时营业、临时开设专门服务窗口等亲民便民服务，进一步提高业务办理效率。

狠抓疫情防控

全力保障客户安全

该行高度重视疫情防控工作，要求各营业网点务必严格执行疫情防控措施，做好疫情防控宣传，将所有网点配齐配足口罩、消毒器具等防护用品，全员佩戴口罩上岗，营业网点保持通风并定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒；要求各网点安排专人负责测温、扫码、引导客户戴口罩等事宜，总行疫情防控办公室每日安排专人通过现场和非现场检查相结合的方式对各营业网点防疫工作开展情况进行检查，并按日通报，对不按规定执行防疫工作要求的网点负责人从严从重处罚。

加强业务营销

占领市场高地

该行充分利用业务旺季，加大产品和服务的营销推广力度，推进各项业务快速发展。一是针对现今农民工普遍携带银行卡而非现金返乡的新变化，改变以往“等存款上门”的旧思想，转“坐商”为“行商”，要求各支行行长主动与农民工集中地区（乡镇）的村两委联系，积极获取相关信息，带领员工逐户上门拜访或到外出务工聚集地营销存款；二是抓住岁末年初农村消费、商品生产和流通的旺季，加大个人经营类、消费类和小额农户贷款投放，充分满足辖内中小私营业主、个体商户和农户的融资需求；三是根据不同的客户群体和需求，进一步推动“金农·易贷卡”、手机银行（月均MAU）、信用卡等电子银行产品的营销，扩大市场份额，提升活卡率、手机银行动户率，同时积极引导持卡客户通过自助设备、多媒体自助终端办理小额存取款、转账及电子银行自助签约等业务，分流柜面业务，减轻柜面压力。

目前，该行各项存款余额239.18亿元，贷款余额168.70 亿元，分别较年初增加4.84亿元和 11.65亿元，旺季以来，共新增手机银行1.07万户。（吴妍 许玉峰）