４月１４日，泗县大庄镇组织工商、社保、民政、税务等部门，沿街宣传便民服务“就近办”业务，真正发挥为民服务中心大厅便民服务作用，宣传引导群众就近办事。工作人员针对不同人群开展满意度问卷调查，充分发挥“望闻问切”作用，查病因、找问题，分类施策、补齐短板。

“望”是指发现行动不便的老人或残疾人办事，要积极主动帮助办理，亲自送达办理结果；“闻”是指主动将“网上办”下沉到村、户，广泛听取群众意见，对于需要改进的问题归总划类，逐一改善；“问”是指针对窗口人员积极和办事群众沟通交流，对发现的问题科学谋划，创新改革；“切”是指切中便民服务要害，想办事群众之所想，急办事群众之所急，把工作做在平时，用情用心，守岗有责，守岗尽责。（李伟）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）