“感谢志愿者手把手教我学习使用智能手机，这下我就可以经常跟孩子视频通话了。”家住广德市柏垫镇的七旬老人徐德美高兴地说。当日，在镇综合文化服务中心广场，柏垫镇的志愿者手把手教会辖区老人如何在智能手机上使用微信、申领和出示安康码、社保认证、下载“学习强国”APP等常用功能。

为推进党史学习教育走深走实，广德市柏垫镇始终坚持把群众满意度作为衡量和检验工作的根本标准，积极开展“智”享晚年志愿服务等“我为群众办实事”活动。

察访民意有来源

2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。该镇便民服务大厅窗口工作人员姜莉介绍，自己平常在为群众办理业务时发现，部分老人只会用智能手机接打电话，像电子医保卡、安康码申领出示、网上缴纳医保、养老保险等这些常用的手机功能都不能掌握。针对这种情况，该镇建立了“智”享晚年志愿服务项目，通过现场教学等方式专门解决辖区老年人在运用智能手机方面遇到的困难。

为民办事有举措

为实实在在解决老年人面临的问题，让他们充分享受现代科技带来的便利，6月9日傍晚，“智”享晚年志愿服务项目在综合文化服务中心开展了针对老年人的智能手机现场教学活动，“我们学会用智能手机的第一步，就是要学会连接网络，大家先在手机界面上找到‘设置’，点进去，然后点击‘移动网络’……”志愿者用简单明了的PPT演示，详细生动的语言将连网的步骤一一讲解清楚，台下20多位老人，拿着手机一步步跟着操作。在操作过程中，旁边还有多名志愿者耐心指导，细心详尽地解答，老人们很快就操作成功了。学会联网后，便开始下载微信、皖事通等常用手机软件，经过一个多小时的现场教学，老人们已基本掌握常用手机软件的操作方法。

​落地落实有成效

“今年正值建党100周年，作为一名老党员，我平时对于党史这方面的知识也非常感兴趣，刚刚志愿者帮我下载了‘学习强国’，以后我就可以在上面了解时事、学习党史了。”“有了‘安康码’，我也能像年轻人那样经常出去玩玩了。”能够掌握这些实用功能，老人们都很开心。在现场教学的志愿者也表示，希望通过这样的活动方式，助力老人融入信息时代，让他们也学会用微信联络感情，用视频记录美好生活，真正实现老年人“老有所学、老有所乐、老有所为”的愿望。

接下来，“智”享晚年志愿服务项目将全面铺开，在全镇各村（社区）组织开展现场教学活动，同时将设立系列教学课程，通过建立老年人互助交流群，开展防范电信诈骗、线上交流等活动，进一步提高老年人的安全防范意识，丰富老年人的精神文化生活，增强老年群体的幸福感、安全感。（储邱霞）