日前，定远县永康镇通过推动政务服务事项下沉、创新服务方式、打造高水平服务队伍、建立线下平台等多项举措，强化镇村便民服务体系建设，着力打通政务服务“最后一公里”。

梳理“一张清单”，推动政务服务事项下沉。该镇把涉及群众切身利益的乡村振兴、村级财务、惠农政策、养老服务、社会救助、保障性住房、农村危改、义务教育、医疗卫生等政务服务事项形成清单，指导到村，并对各类事项办事流程、申办材料、办理时限等办事要件，进行全面规范、统一、优化，实行动态管理。

整合服务资源，优化“两级中心”。该镇依托政务公开网站、“永康正兴”订阅号、服务大厅、公示栏，村级依托益农信息社、微信群、村级公示栏，确保政务公开内容有效衔接、对应一致。

建立线下平台，提升基层政务服务质量。该镇对镇级服务大厅、15个村（居）党群服务中心的环境标准化、导服标准化、窗口标准化进行升级，进一步完善综合服务区、自助服务区、群众休息区的配套设施。

强化基层培训，打造“一支专业队伍”。该镇不定期召开业务培训会，就政务服务事项办理、政务服务平台操作等方面开展培训和指导。同时，注重建章立制，落实工作人员岗位责任制度、事项公开制度、一次性告知制度及限期办结制度等，锻造一支专业的基层政务服务队伍。（陈康）