太和县双庙镇四个“主动”创新服务机制，完善社会救助体系，扎实做好保障和改善民生工作。

该镇民政所定期与扶贫办、残联、退役军人服务站、卫生院等部门主动联系，全面收集各个部门信息数据，初步建立困难群众监测预警机制，实现资源共享。通过大数据筛选分析，对监测范围内的重病、重残对象和脱贫不稳定户、边缘户进一步了解，及时将符合救助条件的按程序纳入救助范围。

该镇民政所定期结合各村民政协理员，及时发现辖区内的困难群众，由以前的“人找政策”逐步转变为“政策找人”。对辖区内符合救助条件人员主动上门走访，询问家庭面临主要困难，查看病历、新农合报补单、残疾证等信息，进一步核实家庭情况进行分析研判。并收集家庭成员信息资料，进行经济核查。

该镇根据不同家庭实际情况，灵活运用民政现有救助政策，及时对困难家庭进行救助，合理使用临时救助备用金，结合最低生活保障、特困供养等基本生活救助制度，编织一张基本民生兜底保障安全网，使他们生活得到保障、心里充满温暖。

该镇民政所对于已救助人员主动定期进行回访，询问救助资金是否及时发放，救助措施是否有效，真真切切解决群众困难，不折不扣地把政府对困难群众的关怀落细落实落到位。整理分析回访信息，建立村级满意度考核机制，不断提高民政服务人员工作积极性，确保困难群众求助有门、受助及时。（杨雨露）