近年来，肥西县上派镇坚持把维护群众合法权益作为信访维稳工作的出发点和落脚点，将群众的合理诉求解决到位，不断提高群众的信访满意率。

近日，一位李姓居民电话投诉，在其住所附近居住着一位精神障碍患者，发病时持刀站在门口，存在安全隐患。收到该信访件后，该镇第一时间联系属地社区核实信息，并由社区联合城关派出所深入一线，实地调查走访周边居民。经了解该精神病患者邓某，父母均已离世，常年独居在家。且邓某虽然精神异常，但此前从未在精神病院就医，卫计系统未查询到邓某的就医记录，无法确定其肇事肇祸精神障碍等级。考虑到邓某无监护人，独居在家确有安全隐患，上派镇决定由属地社区兜底，当即将其送往肥西县精神病院进行集中治疗，受到周边居民的一致好评。（李明明）