7月30日，阜阳市颍东区插花镇召开政务服务工作推进会，该镇为民服务大厅工作人员及各村（居）政务服务具办人员参会。

会议传达了全省开展数据资源和政务服务大调研相关内容，对参会人员进行了业务培训。参会人员系统学习了政务服务“代办员”操作手册，了解了代办员登录、代办事项申请及审批办结流程。

会议要求，政务服务人员要在岗在位，使用文明用语，服务热情礼貌，能熟练操作政务服务网、皖事通APP和本部门业务系统；切实提高为群众办事效率，实现一站式服务、一窗口办理、一单式结算；实施“减证便民”政策，大力推行网上经办、掌上办事；提高政务服务水平，全面实施“好差评”制度。（李欣悦）