“真是太感谢你们了，今天多亏了你们的贴心服务，给我们残疾人提供了这么多便利……”近日，在泗县黄圩镇政务大厅内，代办员魏凤、社保所工作人员陆东亚受到残疾人王坤的连连夸赞。

大厅代办员魏凤在值班时，看到一位拄着拐杖的残疾人带着一位老太太正准备推门进入，她便立即起身跑过去把门打开，并搀扶着老人，耐心询问对方需要办理何种业务。通过对方的描述，魏凤得知该名残疾人叫王坤，家住本镇王宅村王宅庄，他的老母亲多年来养老金都是打在养老保险存折上，每次用钱时都必须到银行柜台前排队取款，十分不方便。为了以后能随时随地在取款机上取款，他就想着能给母亲重新办理社保卡。

代办员魏凤得知详情后，首先搀扶着王坤母子来到社保窗口，贴心地搬来两把凳子让他们坐下，然后与社保窗口正在忙碌的工作人员陆东亚沟通。陆东亚按照残疾人优先的原则，很快将该项业务顺利办理完成，将崭新的社保卡交到了王坤母子手中。

近年来，黄圩镇政务服务中心所有工作人员一直把热情暖心的服务放在首位，自觉遵行“热情、诚信、规范、高效、廉洁、便民”十二字方针，坚持做到“文明办公、礼貌待人、来有迎声、去有送语”，受到了广大群众的一致好评。（时西化）（安徽日报记者何雪峰推送）