近年来，旌德县蔡家桥镇信访办忠诚履行“为民解难、为党分忧”之责，求实务实，不断完善信访工作机制。

实行月调度、周报告和日研判机制。该镇平安建设（信访工作）领导小组每月调度一次全镇信访隐患排查化解工作，镇信访接待中心每周向联村组长报告一次各村信访隐患排查化解情况，重点时段实行日研判制度。

实行领导接访下访机制。该镇每天安排1名党政领导开门接访、带案下访，每周一镇党政主要领导接访日，并明确专人做好接访记录和信访事项转交办等工作，由接访领导协调确定办理初信初访办理时限。

实行一站式服务机制。该镇按照“即时受理、统一建档、即时转办”原则。从司法所、派出所、警民联调室抽调专人与综治办、信访办合署办公，统一受理、转办、交办、督办信访矛盾。

实行联席会议机制。针对重点案件，该镇成立个案专班，涉及村的联村组长为包案领导，统一调度，搭建各村、各部门联调联办桥梁，定期召开联席会议调度信访事项。

实行专项法律服务机制。该镇通过微信、电话等方式常态化向驻镇法官、法律顾问咨询涉法疑难问题。驻镇法官每月驻点一天、法律顾问每周一次开展法律咨询，同时加强困难群体法律援助工作。（安徽日报农村版通讯员 江健）