为进一步拓宽信访机制，创新工作方法，肥西县铭传乡打造“阳光信访”“法治信访”“责任信访”。

为更好地及时化解矛盾，该乡每月至少召开一次信访联席会议，同时针对疑难杂症信访事项进行听证评议，还特意请人大、政协、法律顾问、行业代表等进行会商研判，提出解决方案，落实稳控措施。

听证会上听证员们认真听取信访人的陈述，全面了解信访人的信访诉求，并就本次听证会的问题发表意见评论，最终形成听证结论。

通过开展信访事项听证会，给了信访人一个说话的平台，将心中的不满与诉求表达出来，对于不合理的诉求给予解释疏导，有效提升了依法依规处理信访问题水平。（安徽日报农村版通讯员　李先先）