今年以来，岳西县青天乡以“三个强化”为抓手，积极整合信访维稳力量，在全乡形成了上下联动、左右协调、各负其责的信访化解格局，有效促进信访案件“软着陆”，不断提高信访工作实效，有效保证了人民群众的幸福感、安全感。

强化工作责任，人人敢挑重担。该乡实行党委统揽，一把手负总责，落实领导“五包”责任制，即包掌握情况、包教育疏导、包解决问题、包人员稳控、包息诉息访；对各片实行信访维稳责任“三包”，即包稳控、包接访、包化解的工作模式；返聘三名退休干部作为专职调解员，力争把信访维稳打造成为“人民满意窗口”。

强化工作机制，层级落实到位，该乡坚持每天至少一名班子成员接待来访群众，做到专职调解员每天提前半小时上班，接待来访群众。1-10月，该乡累计接待 35人次来访，真正做到“小事不出村、大事不出乡”；乡党委、政府对涉及群众重大利益问题成立维稳工作组，实行带案下访，深入第一线调处化解矛盾纠纷，与群众面对面交谈；实行“四个一”工作机制，即每周一次隐患排查，每周一次情况反馈，每两周一次集中上报，每月一次集中调处化解；坚持抓好信访信息员队伍建设，从微小矛盾纠纷入手，及时了解群众信访诉求，确保第一时间掌握群众动态，提前调处，提前化解。

强化奖惩力度，个个兑现到位。该乡每年所有在编村干缴纳综治保证金2000元，根据各村年度综治信访情况兑现奖惩；对辖区内的重点上访案件、重点人员，落实专人包案化解，成功化解的村兑现综治奖励；对因重视不够，措施不力造成群众越级上访或者产生其他不良后果的，按照信访工作责任追究制的有关规定，对首办人员和相关领导进行责任追究，并扣除相关村综治保证金。（储昭强）