“你们的调查很到位，我很满意。”日前，旌德县旌阳镇纪委核查组人员联合旌阳镇政府、县自然资源规划局对反映人刘师傅当面反馈信访件办理结果，刘师傅对调查结果非常满意。

原来，刘师傅一个月前来信向县纪委实名反映问题。工作人员对信访件认真研判后，认为该信访件反映的问题，有检举控告的内容，属于纪检监察机关办理；也有属于相关部门管辖范围的问题，是典型的业务内外交织信访件。遂对信访件中的业务外内容精准剥离，按权限范围转交县自然资源规划局和该镇政府，业务内问题交由旌阳镇纪委办理。经过1个多月的摸排走访、调查核实，3个部门都查清了范围内的事项，有了结论，这才有了文章开头的一幕。

自党史学习教育开展以来，旌德县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，做实做细信访举报工作，热情接待来访、加强跟踪督办、及时准确回复信访人，切实从群众的角度考虑问题，对待群众的反映问题，认真分析，精准交办，提升信访件办理质效，让“我为群众办实事”，办出工作加速度，办出群众满意度。（安徽日报农村版通讯员 朱久春）