近年来，太和县倪邱镇创新信访维稳思路，全力抓紧抓实信访维稳工作。

针对信访人反映的问题，尤其是矛盾突出，反映强烈的问题，该镇信访办工作人员深入到户调查，对诉求逐项记录，实地走访调查，认真分析研判，查明实事真相，切实做到信访人反映的事有人管、信访人反映的问题有人问。

该镇把信访人当作自己的亲人，把信访人的事当成自己的事，真心为信访人解决问题。对收集的信访诉求，为群众做好宣传讲解，对一些不合理的诉求，晓之以情、动之以理，耐心做好解释工作，取得信访人的理解。

该镇对每个信访事项，都成立以党政班子成员为组长的化解专案组，专人负责案件化解跟踪，党委书记定期听取进度汇报。对于信访人提出的合情合理要求，在政策许可范围内，主动协调镇直各部门快速解决，真正做到为信访人办实事，解决实际问题，化解心理病结，消除心中的怨气。

对于已经化解的信访案件，落实定期回访制度。镇信访办同志亲自到信访人家中，了解信访事项化解后信访人的生产、生活情况，了解信访人需求，确保信访化解过程中政策落实到位，矛盾化解彻底，群众确实非常满意。（安徽日报农村版通讯员　赵修平）