近期，安庆市岳西县菖蒲镇积极开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决好群众反映的诉求。

​今年8月，该镇长岭村村民程某向镇相关部门反映，该村周冲路的路面凹凸不平，给居民出行造成不便，请求镇政府帮助实施道路硬化工程。该镇迅速反应，了解其诉求后，及时回复并安排人员上门走访实地察看。

​通过摸排走访得知，周冲路全长近2公里，是村里主要路段之一，涉及叶边、下河、渐湾、象形、周冲5个村民组约800人出行。该路段路坯修建多年，但一直没有硬化。了解情况后，该镇立即召集相关部门、村两委和信访对象来到村部，就道路情况给出解决方案，目前，该道路通过县、镇补助及群众筹集资金，已重新开始施工铺设道路。“感谢政府，为我们解决了问题！”程某激动地说。

菖蒲镇把群众的事当成自己的事，遇事敢于碰钉子、动真格、不回避，努力把问题解决在基层。同时，充分发挥网上信访平台作用，及时了解群众诉求，畅通信访渠道，把群众的“信访”变成“信任”，让群众带着问题来，载着满意归。（王云峰 黄文仪）