肥西县公安局花岗派出所办好群众的操心事、烦心事、揪心事。

２０２１年１２月２７日上午，正是派出所户籍窗口忙碌的高峰时期，花岗镇上堰村几个村民匆忙来所求助，户籍民警李娟耐心问询得知：该村五保户张某林罹患胃癌晚期，因身份证不慎遗失，无法办理住院手续，现急需派出所帮忙补办身份证。一番交流后，得知老人已被带到派出所门外，准备办好身份证手续，直接送到医院住院，民警立即与现场办事的群众做好解释、沟通工作，赶紧敞开大门，主动上前搀扶。在工作人员的协助下，民警以最快的速度为老人照相、采集指纹，顺利为其办理居民身份证申领手续，并现场为其办理了临时身份证。老人激动不已，拉着民警的手，一度哽咽。“老人家放宽心，赶紧去住院吧，别耽误了”，将老人送入车内，民警又叮嘱了护送的村民，“老人无儿无女，请务必照顾好他。”（李娟）