3月14日，凤阳县临淮关镇信访办接到琉璃岗村村民王某来访，称其地里种植的树木被相邻林地的李某无故拔除了近30棵，多次找其理论均无果。而李某坚称那种下的30棵树侵占了自己承包的林地，所以王某只好请求临淮关镇人民政府协调解决，维护其合法权益。  

3月15日，临淮关镇分管信访工作的副镇长周友章带着信访办工作人员前往事发地，并组织矛盾双方、琉璃岗村干部及部分知情村民进行现场调处。根据调查情况，该案件属于疑难历史遗留问题，当初两家分田到户时利用水沟作为分界线，但十几年过去了，水沟已经不存在，分不清其实际走向，且当时参与分田到户的村干部已不在人世。

群众有诉求，干部有回音。周友章表示：“再困难也要着手解决”。在纠纷地现场，双方情绪异常激动，火药味十足，周友章一边耐心地对双方当事人进行安抚，一边询问在场的年长村民相关情况。在场的村民也只能凭旧时一些模糊的记忆陈述着水沟的走向，这给工作人员出了一个大难题，事情变得更加棘手。为了阻止纠纷加深演变为暴力事件，周友章耐心地解答村民提出的问题，仔细勘察地形地貌，经过近3个小时的耐心劝解，李某终于同意信访办现场为两家重新制定界限的方案，一场纠纷最终得以化解。

邻里纠纷无小事，农村错综复杂的关系，往往会给调解带来难度，成功化解信访案件离不开法、理、情的合理运用。这不仅要求基层信访工作者有耐心，还要熟悉法律法规，更要掌握适当的调解方法。在这起纠纷中，临淮关镇信访办行动迅速、主动作为，是消除这次纠纷的关键点，确保了辖区和谐稳定。（王陆）