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“以前想要反映问题，要么寄信，要么花半天工夫去镇上，要是去县里，一天时间都够呛。现在太方便了，在手机上点一点，就能解决问题，更没想到你们还亲自上门答复。”近日，岳西县纪委监委工作人员来到田头乡某村开展信访答复时，实名举报人柳某动情说道。

今年以来，该县纪委监委针对新形势下信访工作的特点和要求，推行“三访四公开”信访举报工作模式。通过入村流动访、入户访、集中接访等方式，变群众“上访”为干部“下访”，不断拓宽举报渠道。通过抖音公众号、微信公众号、官方网站、公告栏等阵地，公开举报渠道、接访日期、受理范围、办理程序，激发群众参与监督的热情，让群众“会举报”“敢举报”。截至目前，该县各级纪检监察干部深入基层一线，累计开展“三访”活动３００余次，制作抖音宣传短视频４期，印发《信访举报指南》宣传手册２０００余份，制作宣传栏１６０多个，实现２４个乡镇、１８８个行政村（社区）阳光信访举报公开栏全覆盖。

“原来听信别人传言，我错误理解了补偿政策。要不是你们及时反馈答复，我还在错怪我们村主任呢！”日前，温泉镇某村村民汪某反映邻村高速公路征地补偿款发了３０多万元，自己村里也有１０多万元，却一直没听到发放消息，他就此举报村干部贪污或者挪用补偿款。镇纪委核查不属实后，在流动走访时向汪某当面进行反馈，汪某表示认可。

为确保信访工作“事事有着落，件件有回音”，该县纪委监委还结合实际，创新督导督办方式，推行县纪委监委领导、信访室干部下沉到信访举报突出的乡镇开展集中接访，督查督办解决疑难复杂信访问题，将接待窗口和监督触角前移。建立信访台账，定期对信访件进行梳理，实行台账式动态销号管理，采取约谈督促、实地督办、适时通报等方式及时提醒督办，今年以来已赴２个乡镇开展集中接访。

“我们将持续推进体制机制创新，真心真情开展信访举报工作，让群众成为监督公权力的主体，让群众感到纪检监察监督就在身边。”该县纪委监委相关负责人表示。（梁月升　张慧芳）