近日，泗县草沟镇退役军人服务站在落实好疫情防控各项要求的基础上，科学组织，精细筹划，确保退役军人及其他优抚对象优待证申领审核工作的高效运转。

事前想到问题，准备足。优待证办理开始前，镇退役军人服务站负责人针对优待证申请条件、办理流程、资料填写、优待证办理过程中存在的常见问题，进行了培训，确保工作人员快捷、准确地为退役军人及其他优抚办理优待证。通过微信群、朋友圈和网格员电话告知、入户讲解等形式，宣传优待证办理流程以及所需资料，确保知晓率100%。

过程发现问题，行动快。在优待证初审过程中发现部分退役军人的办证照片不符合要求，前期建档立卡时军龄出现偏差等，县工作专班人员及时在工作交流群中提醒并经常到现场进行业务指导，确保发现问题及时整改。

审核不出问题，效果好。在确保办理质量的前提下，加快优待证办理进度，工作人员加班加点，指导申领对象核实信息登记表做好信息录入，针对部分行动不便的老人、因残因病的特殊人员，主动上门服务，采集相关信息，确保不漏一户、不落一人，确保把真心贴心暖心服务贯穿工作全过程。

截至4月25日，镇退役军人服务站完成信息录入报审共740人，通过县级初审688人。下一步，将不断强化服务意识，切实把党和政府的关心关爱传递给每位服务对象。（孙小龙 张海波）