4月28日，桐城市青草镇司法所举办2022年度人民调解员业务培训会，各村居30余名调解员参与培训。

培训会上，司法所所长蒋竹生将几十年积累的调解工作经验无私传授给大家。从调解方法入手，强调要注重有效倾听和沟通；结合近期热点案例，按情境分析，鼓励当事人表达自己潜在的利益诉求；面对争议时提出切实可行的解决方案，促使矛盾纠纷得以解决。随后针对前期案卷发现的问题，重点讲解了人民调解案卷的制作及注意事项，为人民调解案卷质量提供了保障。

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整个培训会秩序井然，会后进行了培训测试，效果良好。调解员纷纷表示，此次培训，不仅提供了调解工作实务的交流平台，更让大家掌握了调解矛盾纠纷的知识和调解技能，受益良多。（汪欣）