连日来，面对当前疫情形势，淮南市潘集区夹沟镇党委把疫情防控同信访工作统筹推进，采取信访值班常态化、批阅来信来访常态化、处置信访事项常态化、走访慰问困难信访群众常态化的方式，让信访群众在疫情防控工作中感受到党和政府的温暖。

回应群众关切，我们这样做。该镇党委针对当前涉疫方面的市长热线，想方设法解决群众的诉求。多次协调区域疫情防控，为在上海住院返乡的薛集村癌症重病患者解决了住院难问题；新集村组织村干部和志愿者，为该村村民因在外地不能返回、无法照料生病住院的父亲解决了陪护问题；刘集村组织两委干部，为该村家住封控区无法返乡的村民喷洒农药；陈集村帮助因手机操作不当、无法将红码变成绿码的村民进行操作。

处置信访事项，我们这样做。针对在疫情防控期间上级交办的信访批件，该镇党委第一时间批阅、第一时间交办、第一时间督促办理。针对陈集村一名因违法建设的信访事项，镇党委组织人员上门宣传政策，提供产业转型思路；针对老庙村土地纠纷的信访事项，组织人员对反映的问题开展实地勘查，并通过电话沟通的方式，安抚信访人情绪；对于新集村村民反映搬迁安置方面的诉求，安排专人上门开展答疑解惑。

关注民生保障，我们这样做。疫情期间，该镇党委动员“十户联户”保长在做好疫情防控工作的同时，全方位摸信访人的家庭状况，把困难信访人生活物资保障作为关注的重点。近期，各村组织人员对困难信访户开展走访慰问和心理疏导，为新集村、老庙村、陈集村、王咀村共5名信访人开展走访慰问和人文关怀，送去了方便面、牛奶、八宝粥、口罩和慰问金，进一步拉近镇村干部与信访人的心理距离。

​助力发展产业，我们这样做。近期，镇党委针对一些有发展产业意愿的信访人，结合信访人发展产业类型，组织人员深入调研，开展了有针对性的帮扶工作。为王咀村长期种植茭白的信访户，帮助其办理家庭农厂手续和发展资金贷款；为老庙村信访人引种芡实中草药，同时帮助其成立了农作物种植合作社。

目前，该镇党委以疫情防控为契机，用心用情用力搭建政府与信访人之间的“连心桥”，用党和政府的温暖感化信访群众，达到了提升信访工作质量、维稳一方平安的工作目标，为提升乡村治理水平夯实了坚实基础。（杨勤）