近年来，安徽省芜湖市繁昌区积极探索提高基层社会治理效能，在主城区繁阳镇创新开展“智慧社区”建设，充分利用数字技术，坚持“四个联动”，扩大“互联网+”应用范围，助力基层治理从传统方式向数字智治转变，有效提升了全区社区治理现代化智能化水平。

一是依托“数联”，实现精细管理。融合“人地事物组织”建立社区数据底座，通过“数智平台”，全面、及时、准确更新辖区房屋信息、户籍人口、居住人口、流动人口、特殊人群等基础动态数据。累计更新入库繁阳镇151750名全量人口、87727名实有人口、73774名户籍人口、4598栋建筑物，自动运算生成老人、妇女等23类关注人群标签，利用标签对基层各类主体进行全流程管理，覆盖“街道社区网格”全层级，有效支撑基层精细化治理工作。上线重点人员和核酸地图功能，提高了社区对于重点人员的排查效率，疫情防控常态化让基层减负减出“加速度”，后续还将上线新功能，为基层社区减负插上“智慧翅膀”。

二是突出“智联”，促进多元共治。利用协同共治微服务组件梳理社工任务清单，自动下发社工居民走访调查任务650项，处置2899条居民反馈事项，形成“品牌共建、社区共治、成果共享”的多元治理网络。通过共治运转机制，引入辖区共建党组织，发布党建微创投项目，促进区域化党建资源下沉，整体提升社区自治效能。

三是聚焦“物联”，体验全面感知。以车辆违停、独居老人关怀、空巢户识别等智慧场景为试点建设安全感知智脑，累计预警风险安全事件2867条事件，处置3547件居民问题，精准触达居民痛点，实现对辖区部分安全隐患的及时、精准监测预识别，助力推动构建覆盖社区的全要素、全方位、全周期安全感知体系，夯实社会治理基础条件。

四是创新“制联”，助推机制顺畅。创新推行“1+4+5”工作模式，即1个书记，4个综合岗工，5个全科社工，从根源上改变基层治理工作不顺、效率不高的现状。一方面将社工从专人专岗调整成全科全岗，有效提升队伍综合素质和工作能力。另一方面，推动社工完成工作理念的转变，从被动接受变为主动经营网格和服务居民，有力提升治理效能和群众满意度。

目前，“智慧社区”项目基础逐渐夯实，社区广大居民和工作人员普遍反映良好，治理成效明显。

(俞雅琪）