今年以来，芜湖市繁昌区人社局坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工伤认定服务机制，以主动介入的方式将调解关口前移，用心用情用力做好工伤认定前的调解工作，从“端口”减少工伤职工诉累，尽全力化解工伤认定案件诉讼风险，以实际行动解决好涉及群众切身利益的关键大事。2023年1-10份共受理工伤案件308起，行政复议及行政诉讼零起。

一是规范工伤认定流程，把好受理关口。对于个人申请的工伤认定案件，第一时间和用人单位沟通联系，了解双方矛盾焦点，把工伤认定与工伤赔偿的问题分开处理，有效缓解当事双方对立情绪，实现理性解决工伤认定，有效消除产生行政争议的风险。

二是加大疑难争议案件集体研讨力度。建立疑难案件集体研讨制度，由分管领导召集，联合监察、仲裁部门加强对疑难争议案件的全面“会诊”，明确办案思路，精准把握案件的认定情形，力争每起工伤认定案件“程序合法、事实清楚、适用法规正确”。

三是认真研判，诉讼风险“早掌控”。结合以往类似案件的诉讼率、败诉率、判决结果，对可能产生诉讼风险的疑难案件进行分析，主动约谈当事人，在保障了合法权益的基础上，促成双方和解，减少流入“诉讼池”的案件数。对法律意识淡薄、恶意拖延工伤赔偿款支付等行政诉讼，从证据细节、劳动法规等方面进行释义劝说，讲解诉讼前后流程，努力普法止诉、弘扬正气。

（江声中）