“要规范物业收费及开支行为，让业主明明白白消费。”“小区物业企业如果未按合同履约服务，业主该如何维权？”……近日，在安徽省黄山市黄山区政协“加强物业管理，提升服务水平”提案公开办理网络协商会上，一条条弹幕刷屏直播间，众多网友在评论区留言互动。

协商会现场，提案人、政协委员、群众代表、社区干部、职能部门围坐一堂、热烈探讨。“小区有的楼没有维修基金，维修费用怎么办？”“在小区内停放的车辆被剐碰了，物业是否应承担赔偿责任？”“我们小区业主委员会没有任何报酬，是义务服务，应该支持他们的工作。”……

众人的事情由众人商量，面对大家关心的物业费用缴纳、房屋公共维修、充电桩基础设施完善等问题，相关部门负责人直面网友、现场作答。会后，黄山区政协也第一时间将网友们提出的100多条意见建议整理成清单转送相关部门参阅。

在2个多小时的直播中，将近1.7万人次网友通过“今日黄山区”微信直播间和“黄山区融媒”抖音直播间“云”参加协商会。结束后，很多网友又从直播间转至小区业主群，掀起了一阵邻里讨论热潮。

把“协商桌”搬进“直播间”——政协协商服务基层治理看得见、听得懂、感受得到。自2019年启动以来，黄山区政协已先后举办5场网络协商活动，近10万人次网友收看直播。“水电气计价与安全管理”协商建议被《黄山区老旧小区天然气管道接入改造计划》吸纳，并写入当年政府工作报告，逐年推进落实；“在城区实施智慧停车”协商成果推动当年城区新增改建停车泊位1945个……

“线上线下把最广泛多样的民意民智汇聚起来，找到最大公约数、画出最大同心圆。”黄山区政协主席汪亮表示，下一步将持续深化网络协商品牌建设，推动政协制度优势更好转化为基层治理效能。

（谭笑）