“真是太贴心了,不然我这药断了可麻烦了!”8月22日上午,在旌德县俞村镇敬老院,77岁的李银花老人收到该镇“为民跑腿团”负责人王长根送来的药品,连连道谢。
李银花老人因慢性疾病需长期规律用药,却不慎将备用药物耗尽。王长根得知情况后,第一时间赶往镇上的卫生院为老人取到所需药品,并将药品送到老人手中,叮嘱老人按时服用。
作为俞村镇政府工作人员,王长根是该镇“为民跑腿团”成员之一。该团队急老人所急,致力于把服务做到老人心坎里。8月初,俞村镇两位老人住进旌德县中医院病房,也是“为民跑腿团”成员帮着跑前跑后,将叠好的换洗衣物和代取的药物分别送到老人病床前。
“镇里成立‘为民跑腿团’,初衷就是回应养老服务的现实需求。”俞村镇副镇长饶旭告诉记者,农村老人尤其是行动不便、独居或住院的群体,在日常照料上常遇难题,养老机构也常被琐事牵扯精力顾不过来。“这些‘小事’对老人来说是‘急事’,对机构来说是‘难事’,得有人搭把手、出份力。”
“‘为民跑腿团’,为群众多跑路,替他们解忧解困,辛苦一点,值得!”王长根介绍,自去年3月“为民跑腿团”成立以来,3名民政工作者作为主要成员,秉持“志愿性与制约性、无偿性与公益性、组织性与业余性”相结合的原则,聚焦老年人实际需求,尽心尽力开展“跑腿”代办服务。
今年7月,俞村镇敬老院院长汪晓海因年检表格繁杂分身乏术,“为民跑腿团”志愿者王琳主动上门:“您专心照护老人,填表、盖章、跑部门的活儿我们包了!”她梳理出包含机构资质、人员配置、服务记录等8大类32项材料清单,逐一核对敬老院现有档案,查缺补漏,穿梭于民政、社保等部门,5个工作日就完成全部审批,保障了年检顺利通过。
7月18日,“为民跑腿团”志愿者在探访时发现敬老院消防器材指针偏移、应急照明接触不良,立即对接维保公司,详细说明设施型号及隐患情况,全程跟进维修,更换3具失效灭火器、修复5处照明设备。为进一步增强敬老院老人和工作人员的消防安全意识,志愿者还到相关单位领取消防宣传资料,开展了一场有针对性的消防培训,筑牢养老安全防线。
“平时不管是敬老院还是老百姓,只要求助,我们会第一时间上门。我们将持之以恒,把‘跑腿代办’变成常态化服务。”王长根说。
饶旭告诉记者,接下来,将根据实际情况,结合群众需求,适当扩大“为民跑腿团”规模和服务范围,让更多老人从中受益。
·编后·
为民跑腿,践行“人民至上”理念,融洽干群关系,促进社会和谐。旌德县俞村镇急老人之所急,组建“为民跑腿团”,让党员干部等志愿者多跑腿,群众少跑路,把真诚服务送到老人心坎里。
(张敬波 谷荣)