“现在晚上终于能睡个安稳觉了！”近日，家住天长市天一玫瑰花园西门的宣玉林站在窗前，望着楼下安静整洁的保洁水池，脸上洋溢着欣慰的笑容。这个曾经因全天候使用、噪音扰民、卫生脏乱而被频繁投诉的公共设施，在天长市政协委员一线介入和持续推动下，通过民主协商实现了从“扰民痛点”到“便民亮点”的转变。

此前，该小区西门设置的保洁水池因缺乏有效管理，逐渐沦为“公共洗衣池”和“食材清洗场”——有人深夜冲洗拖把，流水声不断；清晨早早传来哗哗声；更有人趁午休时段清洗荤腥食材，导致腥臭弥漫、蚊蝇滋生，严重影响周边住户生活。“窗户根本不敢开，噪音吵得老人无法安睡，孩子学习也受影响。”宣玉林表示，尽管多次向物业反映，但因涉及业主自行使用，问题迟迟未得到有效解决。

政协主动作为，让“热线工单”变为“一线课题”。今年8月中旬，住广陵街道的市政协委员在参与“12345政务服务热线”轮值督办时，敏锐捕捉到这一民生痛点。其间，委员们迅速响应，不再停留于转办和交办，而是主动前往小区开展现场调研，走访居民、物业听取多方意见，摸清问题症结。在充分调研的基础上，街道政协联络组牵头组织政协委员、社区代表、物业公司及居民代表召开专题民主协商会，共同分析问题、商讨对策，推动制定切实可行的解决方案。

最终，通过民主协商达成共识后，政协委员持续跟踪督促落实：严格规范使用时段，明确保洁作业仅限于上午6:30-10:30和下午2:00-5:00，严禁午休（12:00-14:00）及晚间21:00后使用，显著降低噪音干扰。同时，推动物业强化管理，加装专用锁具，将该水池明确为保洁专用区域，从源头杜绝非保洁人员滥用。此外，委员还建议加强宣传和巡查，引导居民自觉遵守规定，巩固整治成效。

“民生无小事，越是群众身边的具体困难，越要发挥政协民主协商的优势，推动问题高效解决。”该街道政协联络组负责人表示。该案例充分体现了政协委员在基层治理中的桥梁纽带和建言监督作用——不仅推动问题快速化解，更通过协商机制实现了多方共赢，既满足保洁功能，又还静于民。

一方“小水池”，守护“大安宁”。下一步，广陵街道将聚焦群众“急难愁盼”，完善“委员进社区、协商在一线”工作机制，通过民主协商凝聚共识、化解矛盾，切实推动民生“小事”快办实办，不断提升基层治理效能和群众满意度。

（刘世军 马昌喜）